品管神喙

文： 王震武、蔡式淵
{Keywords: 行為分析， 行為改變技術， 特教， 強化， ， 史基納， 斯金納， 施金納， Skinner， 心理學 }

品管神喙

一九五0年代，藥學界、精神醫學界及心裡學界開始普遍瞭解藥物可以有效地「治療」精神疾病。那時由歐洲傳出的藥物，如 Chlorpromazine，大大的改變了精神醫學的治療方法，使得大批的精神病人得以再度回到一般的社會，過還算是較正常的生活。 Chlorpromazine 在一夕之間成為非常暢銷的藥品，使得許多藥廠大嚥口水，紛紛設法尋求一些新的，尚未被申請專利的精神藥物。

我 們這個故事的主角傅哈 （Thom Verhave） 在這個時期讀完了博士學位，他是斯金納的學生，他在哈佛大學唸書的時期，正是富斯德和斯金納兩人在所謂 「鴿子實驗室」 研究的顛峰時期。富氏和斯氏兩人發展出了一套很特別的實驗技巧，他們能夠訓練鴿子很規則地在一個鍵上啄，他們能夠使鴿子每秒鐘大約四次快速地啄，也可以使 鴿子持續不斷地以數秒鐘一次的速度啄。他們能夠叫鴿子以十分鐘為單位，從停止不動漸漸加速到一秒鐘啄兩次，也可以使鴿子慢慢減速，在特殊情況下，他們甚至 能使鴿子以一秒鐘十七次的快速繼續啄上幾個小時，他們的技術高明到能夠隨時要鴿子啄就啄，要停就停，能夠讓鴿子持續啄六個小時，在某種特別的情況下，他們 還能使鴿子連續不眠不休地啄上一個月。富氏與斯氏為了紀錄這些行為，特地設計製造了一些非常可靠不易故障的「累積紀錄器」，可以將鴿子啄鍵的速度畫為曲 線，使其一目瞭然。

富氏和斯氏在訓練鴿子以各種不同速度啄鍵時，偶而也取一些藥物注射鴿子，觀看這些藥物如何改變紀錄的曲線。他們發現所 有用來治療精神病人的藥物，在適當的 藥量下，都可改變鴿子啄鍵的行為，並且不同類的藥物似乎對鴿子有不同的影響，這種研究法可用來尋求新的藥物，正中藥廠的下懷。

傅哈，從富 氏與斯氏習得了這種研究精神藥物（行為藥物）的技巧，在一九五五年，應聘為某一大藥廠的「心理藥物學家」。這藥廠規定所有新進員工都必須參觀製 藥工廠，傅哈在一九五八年初終於被逮去參觀了一整天，繞了一趟所有研究與製造的部門，其中一個是製造膠囊的部門，那裡有幾部又大又複雜的機器，每天製造兩 千萬個膠囊，這些膠囊有大有小，五花八色。

這些龐大的機器並不很可靠，常會製出一些變了色的，或是變了型的膠囊，這些不合規格的產品，必須由一組七十人的女工負責一個個挑出來。合格的膠囊在經過檢查後才由另一部機器將藥品放入其中。

這 些女工坐在製膠囊的機器與裝藥的機器之間，膠囊在初製出來後，即經由一條輸送帶一組一組不斷地送到女工面前。這些女工必須將所有凸的、凹的、變色的、以 及「三層」的膠囊，一個個統統選出來扔掉。所謂「三層」的膠囊，是指具有兩個上半部的膠囊，是這些工人最感頭痛的不合規格產品。

這些女工 的工作獎金是按照她們每天檢驗了多少組給付，但是在她們每檢查完一組後，會有一個上司來複檢，這個上司從每一組中挑出一杓子複檢，假如這杓子中有 三、四個以上的膠囊有小毛病，這整組就必須重新由女工檢查。因此，假使一個人檢查得不夠嚴格，他的獎金就會減少。傅哈看到這些單調的工作與辛苦的女工，想 起了斯金納訓練 「神風鴿子」 導飛彈的故事，暗地裡對自己說： 「鴿子也能做這些事！」

他把這個意見告訴一位 「生理化學部」 的研究員，這位研究員笑得人仰馬翻，差點窒息。.....(繼續讀)